Wenn Sie Konflikte früh erkennen und lösen, reduzieren Sie Kosten, die in deren Folge entstehen.
Treffen ein oder mehrere Punkte in der folgenden Liste auf Ihr Unternehmen zu?
- Widerstand (z.B. Neinsager)
- Konkurrenzdenken, Streit um Kleinigkeiten (Kaffeeküche, Druckerpapier u.ä)
- Mitarbeiter macht nur Dienst nach Vorschrift (Mitarbeiter lässt Punkt 17.00 Uhr den Stift fallen)
- Nichteinhaltung von Deadlines
- Häufige Krankenstände
In diesem Fall besteht in Ihrem Unternehmen das Risiko von Konflikt-Folgekosten:
- Eingeschränkte Leistungs- bzw. Qualitätsfähigkeit
- Fehlzeiten, Kontraproduktives Verhalten
- Kunden-Fluktuation, Image-Verlust
- Verschleppte Projekte, Terminverzögerungen
- Mitarbeiter-Fluktuation, Burnout
